FAQ – Manufarm

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경기도 광명시 일직로43, 씨동 2010호 (일직동, 지아이디씨)

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주문하면 배송까지 얼마나 걸리나요?

주문 결제일로부터 영업일 기준으로 자동견적 3일-3주, 전문견적 3일-3주, 최적화 컨설팅은 최대 7일의 시간이 소요됩니다. 정확한 소요 시간은 선택하신 소재와 수량에 따라 담당자가 검토 후 안내드리겠습니다.

어떤 장비와 소재, 소프트웨어를 운용중인가요?

현재 보유중인 하드웨어와 소프트웨어는 모두 준전문가~전문가를 위한 산업용 솔루션 제품입니다. 내부에서 조달이 어려운 장비와 소프트웨어가 필요한 경우, 동맹 협력사의 자원을 활용해 가장 나은 결과물을 받아 보실 수 있도록 인프라를 구축했습니다.

해외 주문 배송이 가능한가요?

2021년 5월 현재 해외 결제 및 배송을 지원하지 않습니다. 향후 해외 고객 분들을 위한 전용 페이지와 결제 및 배송 시스템을 구축해 선보일 예정입니다.

업로드할 수 있는 파일 형식이나 용량에 제한이 있나요?

현재 STL, STEP 포맷의 3차원 모델링 파일을 지원합니다. 최대 500MB 파일 크기까지 업로드하여 자동견적 서비스를 이용하실 수 있습니다. 단, 100MB를 초과하는 파일은 모델을 확인하고 견적을 산출하는데 다소 시간이 걸릴 수 있음을 유의하시기 바랍니다. 매뉴팜이 지원하지 않는 포맷의 파일이나 고용량의 데이터를 전송 하시려면, 채팅창을 통해 문의해주세요.

제가 올린 파일의 보안은 안전한가요?

고객님께서 업로드하신 파일은 저희쪽으로 안전하게 이관됩니다. 별도의 NDA계약을 맺지 않더라도 기본적인 수준의 파일 보안을 유지합니다. 고객의 데이터를 고객의 동의없이 복제, 배포, 출력, 노출될 수 없습니다. 안심하시고 이용하세요.

매뉴팜 가이드를 보고도 어떤 소재가 좋을지 모르겠어요

우측 하단에 보이시는 채팅톡을 클릭하셔서 평일 업무 시간내 (월-금 10:00 - 18:00) 언제든 매뉴파미시트와 상의해보세요.

더 저렴한 소재는 없나요?

매뉴팜은 기존의 일회성 저가 3D프린팅 시장이 아닌, 제조 고객들을 위한 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 엔지니어링 특화 소재부터 최적 설계까지 한 곳에서 해결할 수 있는 원스톱 제조 직거래 플랫폼입니다. 고객이 만족할 수 있는 최선의 결과물을 지향합니다.

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